Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

table des matières

A. CONDITIONS GÉNÉRALES D'AFFAIRES

champ d'application

conclusion de contrat

Frais de retour lors de l'exercice du droit de rétractation

Prix et conditions de paiement

Conditions de livraison et d'expédition

réserve de propriété

responsabilité pour vices

responsabilité civile

Droit applicable

B. RENSEIGNEMENTS SUR LE CLIENT

Informations sur l'identité du vendeur

Informations sur les caractéristiques essentielles du bien ou du service

Informations sur la conclusion du contrat

Informations sur le paiement et la livraison

des informations sur les étapes techniques menant à la conclusion du contrat

Informations pour le stockage du texte du contrat

Informations sur les moyens techniques de détection et de correction des erreurs de saisie

Informations sur les langues disponibles pour la conclusion du contrat

Informations sur les codes de conduite auxquels le vendeur a souscrit

A. CONDITIONS GÉNÉRALES D'AFFAIRES

 

champ d'application

1.1 Les présentes conditions générales de "Kent Kachels" (ci-après "le Vendeur") s'appliquent à tous les contrats conclus par le Client avec le Vendeur concernant les Produits et/ou Services affichés sur le site Internet du Vendeur. Sauf convention contraire, l'inclusion des propres conditions générales du client fait l'objet d'une opposition.

1.2 Les clients au sens de l'article 1.1 sont à la fois des consommateurs et des entrepreneurs, le consommateur étant toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui ne peut être attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. L'entrepreneur, en revanche, est toute personne physique ou morale ou société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

 

Conclusion du contrat 

2.1 Les présentations de produits figurant sur le site Internet du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur mais servent à soumettre une offre ferme du client.

 

2.2 Le client peut soumettre l'offre par téléphone, par écrit ou par e-mail.

 

2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client au moyen d'une confirmation de commande écrite (lettre) ou électronique (e-mail) ou en livrant la marchandise dans les cinq jours. Le vendeur a le droit de refuser l'acceptation de la commande.

 

2.4 Les commandes sont généralement traitées et les contacts établis par e-mail. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie par lui pour le traitement de la commande est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés par le vendeur pour traiter sa commande peuvent être livrés.

3. frais de retour lors de l'exercice du droit de rétractation 

Si le client dispose d'un droit de rétractation, les frais de retour habituels de la marchandise lui sont facturés lors de l'exercice du droit de rétractation, sauf si la marchandise livrée ne correspond pas à la marchandise commandée. 

 

4. prix et conditions de paiement 

4.1 Les prix indiqués par le vendeur sont des prix définitifs, c'est-à-dire qu'ils comprennent toutes les composantes du prix, y compris la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les éventuels frais de livraison et d'expédition supplémentaires seront indiqués séparément dans la description du produit respectif dans l'offre.

 

4.2 Le vendeur offre les options de paiement suivantes pour les livraisons, sauf indication contraire dans la description du produit respectif dans l'offre :

1. paiement anticipé par virement bancaire

2ème Paypal

3ème paiement Amazon

 

4.3 Si un paiement anticipé a été convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat.

 

4.4 Le client n'est en droit de procéder à une compensation que si la demande reconventionnelle est incontestée, légalement établie ou reconnue par le vendeur.

 

4.5 Le client ne peut exercer un droit de rétention que s'il s'agit de créances issues du même rapport contractuel.

 

5. les conditions de livraison et d'expédition 

5.1 La livraison de la marchandise s'effectue régulièrement par envoi et à l'adresse de livraison indiquée par le client. L'adresse de livraison indiquée lors du traitement de la commande par le vendeur est déterminante pour la transaction.

 

5.2 Si la livraison au client n'est pas possible, l'entreprise de transport mandatée retourne la marchandise au vendeur, le client prenant en charge les frais de l'échec de la livraison. Ceci ne s'applique pas si le client a été temporairement empêché d'accepter le service offert, à moins que le vendeur ne lui ait annoncé le service à l'avance pendant une période raisonnable ou si le client exerce ainsi son droit de rétractation.

 

5.3 En principe, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vendues est transféré au client ou à une personne autorisée à recevoir les marchandises à la livraison. Si le client est un entrepreneur (qui agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante ; § 14 BGB), le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle en cas de vente par correspondance est transféré à un transporteur approprié lors de la livraison des marchandises au siège du vendeur.

 

5.4 Le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas d'auto-livraison incorrecte ou incorrecte. Ceci ne s'applique que dans le cas où le vendeur n'est pas responsable de la non-livraison et que le vendeur a conclu une transaction de couverture concrète avec le fournisseur avec la diligence requise. Le Vendeur fera tous les efforts raisonnables pour se procurer les marchandises. En cas d'indisponibilité ou de disponibilité partielle de la marchandise, le client en sera informé immédiatement et la contrepartie lui sera remboursée immédiatement.

6. réserve de propriété

Les marchandises livrées par le vendeur restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral.

 

7. responsabilité pour vices

En cas de défaut de la marchandise achetée, les dispositions légales s'appliquent. Toute dérogation à cette règle s'applique :

7.1 Pour les entrepreneurs

un défaut insignifiant ne justifie aucune réclamation pour défauts,

le vendeur a le choix du type d'exécution ultérieure,

pour les marchandises neuves, le délai de prescription pour les défauts est d'un an à compter du transfert des risques.

Dans le cas de marchandises d'occasion, les droits et prétentions dus à des défauts sont fondamentalement exclus.

le délai de prescription ne recommence pas si une livraison de remplacement est effectuée dans le cadre de la responsabilité pour vices.

7.2 Pour les consommateurs, le délai de prescription pour les réclamations fondées sur des défauts est le suivant

pour les marchandises neuves, deux ans à compter de la livraison de la marchandise au client.

dans le cas de marchandises d'occasion, un an à compter de la livraison des marchandises au client, sous réserve de la limitation de l'article 7.3.

7.3 Pour les entrepreneurs et les consommateurs, les limitations de responsabilité et les délais de prescription mentionnés ci-dessus dans les clauses 7.1 et 7.2 ne s'appliquent pas aux droits à dommages et intérêts et au remboursement des frais que l'acheteur peut faire valoir conformément aux dispositions légales en raison de défauts visés à la clause 8.

7.4 En outre, les délais de prescription légaux pour le droit de recours selon § 478 BGB ne sont pas affectés pour les entrepreneurs. Il en va de même pour les entrepreneurs et les consommateurs en cas de manquement intentionnel à une obligation et de dissimulation frauduleuse d'un défaut.

7.5 Si le client est commerçant au sens du § 1 HGB (Code de commerce allemand), il est soumis à l'obligation commerciale de contrôler et de signaler les défauts conformément au § 377 HGB (Code de commerce allemand). Si le client ne respecte pas les obligations de notification qui y sont stipulées, la marchandise est réputée approuvée.

7.6 Si le client est un consommateur, il est prié de se plaindre auprès du fournisseur des marchandises livrées présentant des dommages de transport manifestes et d'en informer le vendeur. Si le client ne s'y conforme pas, cela n'a pas d'effet sur ses droits légaux ou contractuels en matière de défauts.

7.7 Si l'exécution ultérieure est effectuée au moyen d'une livraison de remplacement, le client est tenu de restituer la marchandise livrée au vendeur dans un délai de 30 jours, aux frais du vendeur. Les marchandises défectueuses doivent être retournées conformément aux dispositions légales.

8. responsabilité

8.1 La responsabilité du vendeur est engagée sans limitation pour quelque motif juridique que ce soit en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, de faute intentionnelle ou de négligence grave, d'intention frauduleuse et de promesses de garantie et si la responsabilité repose sur des dispositions légales impératives, telles que la loi sur la responsabilité des produits.

8.2 Dans le cas contraire, le Vendeur sera responsable pour quelque raison légale que ce soit, comme suit :

8.2.1 Si le vendeur a manqué par négligence à une obligation contractuelle essentielle (appelée obligation cardinale), l'obligation de réparer le dommage matériel est limitée au dommage moyen prévisible et typique. Les obligations contractuelles essentielles sont les obligations que le contrat impose au vendeur en fonction de son contenu afin d'atteindre l'objectif du contrat, dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et dont le client peut régulièrement se prévaloir.

8.2.2.2 Si le vendeur a manqué par négligence à une obligation contractuelle négligeable, l'obligation de dédommagement est limitée à la valeur de la commande.

 

9. la loi applicable 

9.1 Le droit néerlandais s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exclusion des lois sur la vente internationale de biens meubles. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

9.2 Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège du vendeur. Il en va de même si le client n'a pas de tribunal compétent en Allemagne ou dans l'UE ou si son lieu de résidence ou de résidence habituelle n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action. Le droit d'introduire également un recours auprès d'un autre tribunal compétent n'en est pas affecté.

9.3 La langue du contrat est l'allemand.

 

B. RENSEIGNEMENTS SUR LE CLIENT

1. des informations sur l'identité du vendeur 

    KentKachels

    Cornelis Peerdeman 

    Woudenbergseweg 24

    3953MG Maarsbergen 

    Courriel : info@kentkachels.com

    ID TVA : NL 11565535359B05

2. des informations sur les caractéristiques essentielles du bien ou du service 

Les caractéristiques essentielles des biens ou des services résultent de la description du produit respectif fournie par le vendeur.

3) des informations sur la conclusion du contrat 

La conclusion du contrat s'effectue conformément à l'article 2 des conditions générales du vendeur.

4. informations sur le paiement et la livraison

Le paiement sera effectué conformément à l'article 4 et la livraison conformément à l'article 5 des conditions générales du vendeur (voir ci-dessus).

5) informations pour le stockage du texte du contrat 

Le texte du contrat est conservé par le vendeur et envoyé au client sous forme de texte (par ex. e-mail, fax ou lettre) avec les présentes conditions générales et les informations relatives au client après expédition de la commande.

6) des informations sur les langues disponibles pour la conclusion du contrat 

Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

Version du 15.09.2016 DvP/NL

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez passer une commande, veuillez nous contacter au  info@kentkachels.com

 

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